Caixa omnicanal
- Todas as conversas dos vários canais reunidas numa só caixa de entrada.
- Ficha central de cada pessoa com os seus dados, o seu histórico e as suas etiquetas.
- Campos personalizados e etiquetagem para segmentar sem sair da ficha.
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PARAEquipas de marketing e apoio ao cliente
JR2 MKT
Caixa omnicanal, campanhas e pipeline comercial com assistentes de IA.
Canais em ativação · funcionam em modo simulado até ligar cada fornecedor
Painel de marketing e apoio ao cliente que reúne as conversas de todos os canais numa só caixa de entrada, segmenta a base de clientes e automatiza campanhas, com conformidade RGPD sempre ativa.
- Caixa omnicanal
- SmartLists
- Bots com IA
- RGPD
01O que faz
SmartLists e campanhas
- SmartLists: define a quem quer chegar com condições sobre a base de clientes.
- Campanhas sobre essas listas, com modelos reutilizáveis.
- Medição de envios, aberturas e cliques.
Pipeline comercial
- Quadro de vendas com as oportunidades organizadas por etapas, do primeiro contacto ao fecho.
- Valor em jogo e previsão de receitas num relance.
- Atividades e tarefas associadas a cada oportunidade.
Captação e encaminhamento
- Formulários para captar leads a partir da internet.
- Trigger links para medir cliques nas ligações que envia.
- Encaminhamento: a quem chega cada conversa e com que prioridade.
Bots com IA e reputação
- Assistente que lê as mensagens recebidas e propõe ou dá resposta.
- Acompanhamento da reputação e das avaliações.
Conformidade
- Conformidade RGPD ativa de forma permanente, não como opção.
- Gestão de cancelamentos comerciais.
- Acesso unificado com o JR2 OS, ou acesso próprio com duplo fator e bloqueio por tentativas falhadas.
02Porque é diferente
Porquê o JR2 MKT
- A conformidade RGPD não é um módulo que se contrata à parte: está ativa desde o primeiro envio.
- Partilha identidade e base de clientes com o JR2 OS, de modo que marketing e comercial veem a mesma ficha.
- As SmartLists trabalham sobre os dados reais do CRM, não sobre listas exportadas que envelhecem.
Precisa de algo assim, mas para a sua atividade?
Qualquer uma destas plataformas é o ponto de partida de uma solução à medida. Conte-nos como opera e dizemos-lhe que parte já está construída e qual teria de ser levantada.
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